Con nuestra APP tus clientes podrán ubicar su pedido en tiempo real
Si tu negocio cuenta con repartidores esta APP va a ayudarte a gestionar los envíos a domicilio de tus productos. Las órdenes que vayan ingresando a la plataforma, ya sea vía el sitio WEB, la APP o la versión móvil de la WEB, podrán ser asignados a los diferentes repartidores que previamente se hayan dado de alta en el panel de administración WEB. Esta APP se encuentra disponible para los sistemas operativo Android y IOS.
Algunas de las funcionalidades de esta APP son las siguientes:
Multilenguaje
La APP puede operar en varios idiomas y su configuración es muy sencilla.
Administración de la orden
Cada vez que se genera una nueva orden, ésta se asigna a un repartidor, una vez que le llega la orden al repartidor, éste puede aceptar o rechazar la orden en tiempo real, cualquiera de estas dos acciones genera una notificación push en la APP de los dueños de negocio. Si el repartidor acepta la orden, éste puede determinar el tiempo aproximado de entrega de la orden al cliente final.
Detalles de la orden
Los detalles de la orden abarca: detalles del pedido, detalles del negocio a donde se va a recoger la orden, y detalles de la entrega, todo ello es mostrado en la pantalla principal de la APP. Datos como: número de orden, nombre del negocio, dirección del negocio, detalle de la orden, desgloses de cantidades, nombre, teléfono, email y dirección de entrega de la orden, etc.
Notificaciones de tipo push
Cada vez que se genera una orden en el negocio, ya sea a través del panel de administración WEB o con el uso de la APP de administración de órdenes se genera una notificación push en el teléfono celular o tablet del repartidor, indicándole que se le ha asignado una orden para entrega. Éste decide si la acepta o rechaza a través de la APP. Los repartidores previamente se dan de alta en el panel de administración WEB
Mejor ruta
La APP genera un trazo de ruta en google maps, entre la dirección del negocio a donde va a pasar a recoger la orden y la dirección de entrega al usuario que la generó.
Navegación hasta el destino de la entrega
En cuanto la APP genera la ruta entre los puntos A, recogida de la orden y B punto de entrega de la orden, la APP habilita la navegación ya sea vía google maps o wize. Tus repartidores no se volverán a perder.
Seguimiento de la orden en tiempo real
Desde la APP generadora de órdenes es posible darle seguimiento en tiempo real a la orden que está en camino de entrega al cliente.
Toma de notas de la orden
Desde la APP el repartidor puede tomar notas relacionadas con las ordenes que va atendiendo. Con ello se mejora la comunicación entre los diferentes actores que intervienen en el proceso.
Toma de fotos de la orden
El repartidor desde la APP está en posibilidades de tomar fotos acerca de las ordenes que va atendiendo. Algunos ejemplos: fotos de la orden que va a entregar, fotos de la fachada del domicilio a donde va a entregar la orden, fotos de problemas de tráfico, etc. Cualquier foto que le sirva para tener una mejor comunicación entre los dueños de negocio, clientes y repartidores.
Toma de firma de la orden
Con este funcionalidad se le permite al repartidor tomar una firma de parte del negocio donde recoge la orden a manera de soporte y tomar una firma del usuario al que le entrega la orden.
Envío de correo electrónico a soporte
Esta funcionalidad le permite al repartidor enviar de manera inmediata un correo electrónico al equipo de soporte con sus coordenadas geográficas para ser asistido.
La APP para administrar órdenes o pedidos a domicilio no tiene costos y es parte de las aplicaciones móviles incluídas como beneficio por ser nuestro cliente. Si deseas más información acerca de como implementar un nuevo canal de ventas a tu negocio a través de APPs, ponte en contacto con nosotros dando clic aquí.
