Incorpora los pedidos a domicilio en tu empresa o negocio ¡hoy mismo!
Contamos con una APP generadora de pedidos a domicilio nativa para nuestros clientes, ya sea en un esquema multi-tienda bajo la marca pediresfacil.com, o a través de una APP personalizada con el logo y marca comercial de la empresa o negocio de nuestros clientes.
La APP generadora de pedidos a domicilio ha sido desarrollada con la mejor tecnología, con lo que garantizamos una experiencia libre de bugs o errores. De cualquier modo siempre estaremos pendientes del correcto funcionamiento u operación de la misma, ya que nuestros clientes no tienen que preocuparse por aspectos técnicos (soporte técnico o reparación de fallas), nosotros nos encargamos de ello.
La APP generadora de órdenes se publica en las tiendas APP Store (sistema operativo IOS) y Google Play Store (sistema operativo Android), con ello se garantiza que estarán al alcance de cualquier persona. Adicional a ello, podemos apoyar al cliente con la publicidad de sus APP´s en Facebook Ads o Twitter Ads, esto bajo previo acuerdo con nuestros clientes.
Algunas de las características de la APP para generar pedidos a domicilio
Disponible en diferentes idiomas
Nuestra APP tiene la capacidad para operar en diferentes idiomas. Por ejemplo puede haber negocios o restaurantes en sitios turísticos que requieran de esta funcionalidad. Tenemos disponibilidad en diferentes idiomas.
Selección para entrega a domicilio o recoger orden en sitio
Por diversas circunstancias hay usuarios que desean realizar un pedido para recogerlo en el sitio y con ello ahorrar tiempo; muchos otros desearan que su orden sea entregada en su domicilio. Ambas opciones están disponibles en nuestra plataforma.
Geolocalización del usuario que genera la orden o el pedido a domicilio
Antes de realizar cualquier pedido u orden, la APP ubica geográficamente al usuario que desea pedir algo. Esta ubicación se lleva a cabo con el apoyo del google maps, obteniendo la siguiente información: calle, número, colonia y ciudad.
Selección del negocio o tienda – aplica para portal pediresfacil.com
En el caso del portal multi-tiendas, después de que el usuario ha sido ubicado geográficamente, la APP despliega las tiendas o negocios afiliados con nosotros, generando una lista del negocio o tienda más cercano al más lejano, de tal suerte que el usuario decida de qué negocio o tienda desea generar su orden o pedido.
Toda la información relevante de su negocio al alcance de sus clientes
Toda la información relevante a su negocio o empresa va a ser visible a través de nuestra APP: horarios de servicio, ubicación del local con mapa, descripción del negocio, teléfonos, fotografías, video, etc. Información muy útil para sus clientes.
Menú o catálogo de productos o servicios
Desde la APP se podrá conocer la oferta de productos o servicios de nuestros clientes, ya sea que tengan una lavandería, un restaurante, una tienda de perfumes, ropa, etc. Dentro del menú o catálogo de productos o servicios, cada producto contiene una descripción, una fotografía y un precio. Los productos o servicios se dan de alta desde nuestro panel de administración web.
Detalle de los productos del menú
La APP generadora de órdenes tiene la capacidad de mostrar a los usuarios el detalle de cada uno de los productos que aparecen en el menú principal; algunos datos que se pueden mostrar por ejemplo son los ingredientes del producto, o incluso el peso, la cantidad de calorías, etc.
Cupones de descuentos y descuentos automáticos
La APP está diseñada para aceptar cupones de descuentos que haya configurado previamente el dueño del negocio en el panel de administración web. Estos cupones pueden tener una vigencia o duración, así como, un porcentaje o cantidad a descontar, una compra mínima y un número máximo de compra. Los descuentos automáticos funcionan de la misma manera, sólo que no se requiere ingresar un cupón, sino que automáticamente se generan los descuentos en base a una configuración similar a los cupones.
Reviews y calificaciones del negocio
A través de la APP generadora de pedidos a domicilio los usuarios pueden dejar sus comentarios, quejas y sugerencias respecto al servicio: entrega, tiempos, calidad de los alimentos, etc. También se puede calificar al negocio dependiendo de la selección de figuras en forma de estrella.
Generación de la orden o pedido
Una vez que el usuario se ubica en el menú o catálogo del negocio, la APP permite que el usuario pueda seleccionar los productos que desea pedir, agregándolos a una canasta donde éstos se van sumando los costos de cada uno de ellos, hasta generar un total de pedido.
Registro del usuario que genera la orden o pedido.
El usuario que genera la orden o pedido a domicilio puede registrarse ingresando un nombre, una cuenta de correo electrónico y una contraseña. Si bien es cierto se pueden generar ordenes o pedidos ingresando como usuario invitado, el registrarse tiene las siguientes ventajas: se puede hacer un rastreo del estatus de la orden, se puede rastrear la orden en google maps para ubicar al repartidor que la va a entregar, además de llevar un histórico de ordenes generadas desde la cuenta del usuario.
Registro del usuario a través de su cuenta de Facebook
Con nuestra APP los usuarios se pueden registrar con los datos de su cuenta de Facebook, con lo cual se vuelve mucho más fácil y rápido generar el registro.
Órdenes o pedidos sin registro – como usuario invitado
La APP permite que los usuarios puedan generar órdenes o pedidos a domicilio sin dejar sus datos en la plataforma. Por supuesto esto no es lo ideal, pero le estamos dando al usuario la opción de realizar un pedido sin dejar registro de su información en el sistema.
Selección de método de pago de la orden o pedido
A través de la APP generadora de órdenes o pedidos a domicilio, una vez que se han seleccionado los productos o servicios del pedido, la APP solicita al usuario que seleccione cual es el método de pago: efectivo, paypal o tarjeta de crédito. Nuestra plataforma está diseñada para aceptar pagos vía paypal o mediante una tarjeta de crédito. Nosotros nos encargamos de configurar que los pagos se vean reflejados en la cuenta de nuestros clientes de manera casi inmediata.
Confirmación de la orden o pedido.
Una vez que un usuario genera una orden, a ésta se le asigna un número de orden o pedido, y es con este número que se puede generar un rastreo de la orden a lo largo del tiempo, ya sea en la APP o reportándola con el negocio al que se le realizó la compra. Al generarse esta orden, la APP despliega en la pantalla el detalle de la orden o pedido realizado. Cada una de las órdenes generadas se pueden ver en el panel de administración web del negocio.
Histórico de órdenes o pedidos.
En la APP cada orden que ha sido generada y confirmada se queda guardada en un histórico de órdenes, donde se podrán revisar detalles como: número de orden, fecha, hora, detalle de pedido, etc. Es importante señalar que sólo se quedan guardadas las órdenes generadas con usuarios registrados, no aplica para usuarios “invitados”.
Estatus de las órdenes o pedidos generados
Cada vez que un usuario genera una orden o pedido a domicilio a través de la APP, ésta ingresa de manera inmediata al panel de administración web del negocio (restaurante, tienda, etc). Una vez que arriba una nueva orden, el encargado del negocio tiene la opción de aceptarla o rechazarla. Existen diferentes estatus que se manejan en una orden a través del panel de control web: pendiente, negocio ha aceptado, orden en camino, terminado, cancelado por admin, cancelado por negocio, cancelado por repartidor, aceptado por el repartidor, completado por el repartidor, no se ha podido recoger por el repartidor, completado por el repartidor y error de entrega por el repartidor. Dos actores son los responsables del cambio de estatus de una orden: el negocio y el repartidor. Ante cada cambio de estatus de la orden, se genera una notificación en la APP del usuario que generó la orden o pedido, por lo tanto el usuario siempre está enterado del estatus de su orden.
Rastreo del pedido
A través de nuestra APP, el usuario final podrá darle seguimiento a su pedido en tiempo real!, tal como lo hace UBER en su plataforma. La APP muestra la ubicación del repartidor al que se le ha asignado la orden para entrega en el domicilio del cliente.
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