¿Tienes algún negocio de comida/abarrotes/florería, etc y cuentas con equipo de repartidores?
Te invitamos a formar parte de nuestro marketplace de negocios donde tú pones los productos y la logística de reparto y nosotros la tecnología para que lleves un mejor control de los pedidos a domicilio y de tu equipo de repartidores.
Estamos cobrando una pequeña comisión sobre el costo de los pedidos que despaches a través de nuestra APP – la cual es mucho menor a la de las plataformas ya existentes. Nosotros nos encargamos de realizar la publicidad de nuestra APP en tu ciudad, por supuesto, los negocios también deberían hacerlo, puesto que entre más personas descarguen nuestra APP de usuario final más pedidos se podrán generar desde ésta.
No tengo repartidores, ¿qué puedo hacer?
En caso de no contar con un equipo de repartidores puedes subcontratar personas o empresas de reparto que se dediquen a ello, no necesariamente tienes que contratar personal de base. Nosotros los damos de alta en nuestra base de datos de repartidores, donde por cada pedido que nos llegue dirigido a tu negocio será a este equipo al cual se le asignará la tarea de reparto.
Algunas ventajas de formar parte de nuestra red de negocios afiliados
- Nuevos Clientes – Con nuestra plataforma apalancarás tu negocio ante miles de usuarios locales, nuevos y recurrentes que buscan comida o algún otro tipo de producto en un solo lugar, lo que incrementará las ventas de tu negocio al contar con un canal adicional de ventas, ya sea a través de la WEB, o de nuestra APP de usuarios.
- Comodidad – Al contar con tu menú digital en nuestra APP o sitio WEB, los usuarios se sentirán mucho más cómodos en realizar su pedido viendo las descripciones, imágenes y precios de los productos que desean ordenar.
- Rapidez – Una vez que el cliente realiza su pedido, éste llega al negocio afiliado en forma de notificación a la APP de negocios, una vez autorizado por el negocio, se envía otra notificación al equipo de repartidores del negocio – si aplica – o en su defecto al equipo externo de repartidores del negocio, donde será aceptado por el repartidor para su atención. El usuario en todo momento sabrá cuál es el estatus de su pedido a través de notificaciones dentro de la APP de usuario.
- Ahorro en costos – A diferencia de las plataformas tradicionales, nuestros porcentajes por uso de plataforma son menores a los tradicionales; por otro lado, al ingresar en la plataforma al equipo de repartidores del negocio, el usuario final no tendrá que cubrir los costos de reparto que no gustan a nadie.
- Seguimiento de tus pedidos – Con nuestra plataforma tus clientes podrán dar seguimiento en tiempo real de los pedidos realizados. El cliente en todo momento conocerá los diferentes estados del pedido: «negocio acepta el pedido», «repartidor acepta la entrega», «repartidor recoge pedido en negocio», «repartidor va rumbo al domicilio del cliente», «pedido entregado», etc.
- Mide el impacto de nuestra plataforma en tu negocio – Los negocios afiliados tendrán acceso al historial de pedidos realizados, con lo que podrán medir de manera cuantitativa el volumen de ventas, así como, de manera cualitativa cuáles han sido los productos más vendidos. Esta información te permitirá tomar mejores decisiones que se traducirán en un incremento en ventas para tu negocio.
- Pagos en efectivo o con tarjeta de crédito/débito – Adicional a los pagos en efectivo, tus clientes podrán realizar los pagos de sus pedidos con tarjeta de crédito/débito a través de plataformas de pago seguras, tales como: Paypal y Stripe. Con los pagos electrónicos podrás incrementar las ventas de tu negocio. Hay estudios de mercado que demuestran que el 90% de las ventas a través de plataformas digitales de delivery se realizan con pagos electrónicos.
- Promoción de tu negocio – Regularmente estaremos lanzando campañas de publicidad en campañas digitales como Facebook, Instagram, mensajes push y mensajes SMS a los usuarios de la plataforma. En cada campaña estaremos impulsando a los negocios afiliados con el principal objetivo de incrementar sus ventas a través de nuestra plataforma.
Sitio WEB de pedidos
Para que tus clientes realicen un pedido, éste se puede realizar desde la página WEB de pedidos: https://www.pediresfacil.com
Incluso si el cliente no desea descargar nuestra APP para pedidos, puede realizar sus pedidos accediendo desde el navegador de su celular y desde ahí realizar el pedido correspondiente.
APP de usuarios
Desde la APP de usuarios, éstos podrán realizar pedidos de cualquiera de los negocios afiliados que se encuentren dentro del marketplace. Los usuarios podrán registrarse mediante un correo electrónico, un número celular y una contraseña; cada usuario será validado mediante un código de activación que le será enviado a su dispositivo móvil mediante un mensaje SMS, con ello validamos que el número celular del usuario sea válido. Otra manera de ingresar a la APP es mediante un acceso vía Facebook.
Una vez dentro de la APP el usuario podrá escoger el negocio de su interés, donde se le mostrarán los generales del negocio, así como el menú de sus productos, desde el cuál podrá elegir los productos de su interés para la realización de su pedido. El pedido podrá ser pagado en efectivo o con tarjeta de crédito/débito. Una vez enviado el pedido al negocio, éste deberá aceptarlo para la elaboración de los productos solicitados, una vez que el negocio acepta el pedido se envía una notificación al equipo de repartidores del negocio – si aplica -, o en su defecto a los repartidores que trabajan de manera externa con el negocio. Los clientes en cualquier momento se podrán comunicar con los negocios de su interés.
APP de Negocio
A todos los negocios afiliados a nuestra plataforma se les dará acceso a una APP de negocio y a un sitio WEB, desde los cuáles podrán gestionar los pedidos así como, administrar el catálogo de categorías y productos. Desde el panel web de administración del negocio o desde la APP de negocios, el encargado del negocio podrá aceptar o rechazar todos los pedidos entrantes y darle seguimiento a cada uno de los pedidos. Los negocios podrán comunicarse con los clientes finales y con la administración vía nuestro chat interno.
APP para repartidores
Todos los repartidores de tu negocio tendrán acceso a nuestra APP para reparto. Cuando un pedido haya sido colocado por el usuario y éste haya sido aceptado por el negocio, se enviará una notificación al equipo de repartidores que se encuentren disponibles en ese momento, mismo que será asignado al primer repartidor que haya aceptado la tarea. Una vez aceptada la tarea, en la APP aparecerán los siguientes detalles del pedido: lugar de recogida del pedido, lugar de entrega, detalles del pedido, etc. El repartidor en todo momento se podrá comunicar con el cliente final a través de nuestro chat interno.
Panel de administración para negocios y repartidores
Como parte de nuestro servicio está el monitoreo de cada uno de los pedidos que van ingresando a través de nuestra plataforma. Para ello nos valemos de diferentes herramientas tecnológicas de monitoreo, desde un panel de control de negocios, desde el cual tenemos una vista general de todos lo negocios afiliados y cada uno de los pedidos en curso; contamos con un panel control de repartidores, donde podemos monitorear todas las actividades de los repartidores que están dados de alta en nuestra plataforma.
Centro de soporte a usuarios, negocios y repartidores
Contamos con un centro de atención al cliente final, de tal suerte que podamos atender cualquier duda que tengan respecto a la operación de la plataforma de usuario, ya sea que quiera hacer un pedido a través de nuestro portal WEB o a través de nuestra APP de usuario. También estamos al pendiente de que no haya pedidos pendientes por atender por parte de los negocios afiliados, etc.
De la misma manera estamos en constante monitoreo para dar atención a los diferentes negocios afiliados a la plataforma, los apoyamos en la gestión de las diferentes categorías y productos de su catálogo de productos, y cualquier duda en cuanto a la operación del panel de negocios o de la APP.
También brindamos apoyo para el monitoreo de las diferentes tareas asignadas a los repartidores. Generamos reportes de cuáles son los repartidores que más pedidos han atendido, horarios de disponibilidad, entregas exitosas, etc.
